Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng gen3xz

1 Chấp nhận điều khoản sử dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa gen3xz và người dùng đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng gen3xz, bao gồm trang web và ứng dụng di động. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc đặt cược trên gen3xz, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của gen3xz. Gen3xz giữ quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản có hiệu lực luôn là phiên bản mới nhất được đăng tải tại trang này.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản gen3xz, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký – gen3xz có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định hiện hành.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân cấp một của nhân viên gen3xz.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chưa từng bị gen3xz khóa tài khoản vĩnh viễn vì lý do vi phạm điều khoản.

Gen3xz có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên. Mọi thông tin đăng ký đều được xử lý theo Chính sách bảo mật của gen3xz.

3 Quản lý và bảo mật tài khoản

Tài khoản gen3xz là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ ai. Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

• Bạn có trách nhiệm tạo mật khẩu đủ mạnh và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ gen3xz – nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) nếu tính năng này được cung cấp là khuyến nghị bắt buộc từ gen3xz.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email support@gen3xz.com nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Gen3xz không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông tin cá nhân trên tài khoản phải được cập nhật kịp thời nếu có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính và rút tiền không bị gián đoạn.

Gen3xz có quyền tạm khóa tài khoản để xác minh danh tính bất cứ lúc nào theo yêu cầu tuân thủ nội bộ. Trong thời gian này, người dùng có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

4 Nạp tiền và rút thưởng

Gen3xz hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện tử. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ (ví điện tử) và 100.000 ₫ (Internet Banking). Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút tùy phương thức, ngoại trừ các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Xác minh danh tính (KYC): Gen3xz có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, đặc biệt với các khoản rút lớn hoặc tài khoản mới.
• Tên tài khoản: Tên trên phương thức thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản gen3xz. Giao dịch từ tài khoản không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Phí giao dịch: Gen3xz không thu phí nạp/rút từ phía người chơi. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5 Quy tắc cá cược và trò chơi

Toàn bộ hoạt động cá cược trên gen3xz – bao gồm cá cược thể thao, xóc đĩa, lô đề, casino trực tuyến và game bài đổi thưởng – đều được điều chỉnh bởi các quy tắc riêng của từng sản phẩm, được đăng tải tại trang trò chơi tương ứng.

• Cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp tính năng Cash-out được áp dụng và còn khả dụng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc kết quả không xác định được do sự kiện bị hủy, gen3xz sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược vào tài khoản người chơi.
• Gen3xz giữ quyền hủy cược nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống, kể cả trước và sau khi sự kiện kết thúc.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Cược được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận thành công, không theo tỷ lệ hiển thị trước đó.
• Với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), kết quả được xác định theo số liệu chính thức từ ban tổ chức giải đấu – không theo bất kỳ nguồn nào khác.

6 Bonus, khuyến mãi và điều kiện vòng cược

Gen3xz cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được thông báo rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tất cả bonus tại gen3xz đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) – thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại bonus. Điều kiện cụ thể được ghi rõ tại trang ưu đãi.
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và chỉ cho tài khoản mới chưa từng nhận bất kỳ ưu đãi nào từ gen3xz.
• Gen3xz có quyền thu hồi bonus và hủy lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch có chủ đích.
• Bonus có thời hạn sử dụng. Bonus hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• Gen3xz giữ quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Các hành vi bị cấm tuyệt đối

Người dùng gen3xz tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm can thiệp kết quả hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm lợi dụng hệ thống gen3xz.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ thông tin cược có lợi không công bằng.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng, tài khoản ví điện tử hoặc danh tính không thuộc về mình để nạp hoặc rút tiền.
• Rửa tiền hoặc sử dụng gen3xz như một kênh chuyển đổi tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật trong hệ thống gen3xz – thay vào đó, người dùng phát hiện lỗ hổng được khuyến khích báo cáo qua email hỗ trợ.

8 Giới hạn trách nhiệm của gen3xz

Gen3xz cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện có" và nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Tuy nhiên, gen3xz không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng diện rộng, tấn công DDoS hoặc thiên tai.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi – gen3xz không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược.
• Chậm trễ giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) gây ra ngoài hệ thống gen3xz.
• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ gen3xz.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của gen3xz với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

9 Chơi game có trách nhiệm

Gen3xz cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp từ tài khoản.
• Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Truy cập tài nguyên hỗ trợ và thông tin về cờ bạc có hại tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Cá cược phải là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ gen3xz hoặc các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.

10 Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

Gen3xz có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gen3xz sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi phiên bản mới có hiệu lực.