Tại gen3xz, chúng tôi tin rằng cá cược và game đổi thưởng chỉ thực sự thú vị khi bạn làm chủ được bản thân. Chơi game có trách nhiệm không phải là hạn chế – đó là cách để bạn tận hưởng lâu dài, không lo hậu quả.
Sáu cam kết dưới đây là nền tảng trong cách gen3xz xây dựng môi trường chơi game có trách nhiệm, lành mạnh cho cộng đồng người chơi Việt Nam.
Gen3xz yêu cầu xác minh CCCD/CMND trong quy trình KYC để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia. Không có ngoại lệ, không có bỏ qua bước xác minh.
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Gen3xz sẽ từ chối giao dịch vượt mức bạn đã thiết lập – kể cả khi bạn muốn thay đổi ngay lập tức.
Bất cứ lúc nào cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay nạp tiền dù muốn.
Hệ thống gen3xz tự động gửi thông báo sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục, nhắc bạn nghỉ ngơi và kiểm tra lại ngân sách. Bạn cũng có thể tự cài lịch nhắc theo ý muốn.
Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phiên chơi. Khi chạm ngưỡng, gen3xz sẽ tự động dừng phiên và không cho phép tiếp tục nạp thêm trong ngày hôm đó.
Đội ngũ hỗ trợ gen3xz được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc không lành mạnh. Mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật hoàn toàn.
Dưới đây là 8 câu hỏi tự kiểm tra được gen3xz xây dựng dựa trên tiêu chí đánh giá cờ bạc có hại của các tổ chức sức khoẻ tâm thần quốc tế. Hãy thành thật với bản thân khi đọc từng câu.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược hoặc game đổi thưởng ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặc ở bên gia đình không?
Bạn có cần phải nạp nhiều tiền hơn so với trước đây để cảm thấy hứng thú và có cảm giác kích thích như ban đầu không?
Bạn đã từng cố gắng giảm hoặc dừng chơi game đổi thưởng nhưng không thành công, cảm thấy bứt rứt, khó chịu khi không chơi?
Bạn có vay mượn tiền, bán tài sản hoặc sử dụng tiền dành cho sinh hoạt, học hành, gia đình để nạp vào tài khoản cá cược không?
Bạn có giấu diếm gia đình hoặc bạn bè về số tiền thực sự bạn đã bỏ ra và thua lỗ trong quá trình chơi game không?
Bạn có tiếp tục nạp tiền để "gỡ vốn" sau khi thua, dù biết rằng điều đó có thể khiến bạn thua lỗ thêm không?
Việc chơi game đổi thưởng có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, các mối quan hệ xã hội hoặc sức khoẻ tâm lý của bạn không?
Bạn có cảm thấy tội lỗi, xấu hổ hoặc lo lắng sau mỗi lần chơi, nhưng vẫn tiếp tục quay lại và không thể dừng lại được?
Tất cả công cụ đều miễn phí, có thể kích hoạt ngay trong tài khoản, và có hiệu lực tức thì sau khi thiết lập.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Thay đổi nới rộng giới hạn chỉ có hiệu lực sau 72 giờ để ngăn quyết định bốc đồng.
Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt ra, gen3xz tự động dừng mọi giao dịch nạp tiền trong phiên đó để bảo vệ ví của bạn.
Cài đặt số giờ chơi tối đa mỗi ngày. Hệ thống sẽ nhắc nhở và tự động khoá phiên chơi khi đạt giới hạn thời gian bạn chọn.
Chọn khoảng nghỉ từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian tạm dừng, tài khoản hoàn toàn bị khoá – không đăng nhập, không nạp tiền.
Tắt hoàn toàn email, thông báo và banner khuyến mãi nếu bạn đang trong giai đoạn muốn giảm tần suất chơi.
Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua email support@gen3xz.com. Quyết định này không thể đảo ngược trong tối thiểu 12 tháng.
Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút, thắng, thua theo ngày, tuần, tháng để tự đánh giá hành vi chơi game của bản thân một cách minh bạch.
Chat trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ được đào tạo về chơi game có trách nhiệm. Hoàn toàn bí mật, không phán xét, không ghi vào hồ sơ.
Truy cập trang đăng nhập và nhập thông tin tài khoản của bạn. Đảm bảo bạn đang dùng thiết bị cá nhân an toàn.
Tìm mục Responsible Gaming trong trang cài đặt. Tất cả công cụ kiểm soát đều nằm tập trung tại đây, dễ tìm và dễ bật.
Bật công cụ mong muốn, nhập mức giới hạn phù hợp và xác nhận. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức – việc nới lỏng yêu cầu thời gian chờ 72 giờ.
Chơi game có trách nhiệm (responsible gaming) là tập hợp các thái độ và hành vi giúp bạn tận hưởng cá cược, xóc đĩa, lô đề hay casino trực tuyến như một hình thức giải trí – chứ không phải là nguồn kiếm thu nhập hay lối thoát khỏi áp lực cuộc sống. Đây là cam kết cốt lõi mà gen3xz xây dựng nền tảng xung quanh, từ thiết kế sản phẩm cho đến quy trình hỗ trợ khách hàng.
Khác với nhiều nền tảng chỉ viết chơi game có trách nhiệm như một đoạn văn nhỏ ở cuối trang, gen3xz tích hợp trực tiếp các công cụ kiểm soát vào giao diện người dùng, nhắc nhở thường xuyên và đảm bảo việc rời bỏ nền tảng khi cần luôn dễ dàng như việc đăng ký tài khoản.
Ranh giới giữa giải trí lành mạnh và cờ bạc có vấn đề đôi khi rất mờ nhạt. Dưới đây là những dấu hiệu cụ thể mà gen3xz khuyến nghị bạn chú ý ở bản thân và người thân xung quanh:
Gen3xz áp dụng quy trình xác minh tuổi nhiều lớp để đảm bảo tuyệt đối không có người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng. Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh selfie để đối chiếu. Hệ thống AI của gen3xz sẽ phát hiện tài liệu giả mạo hoặc thông tin bất thường và giữ tài khoản ở trạng thái chờ xem xét thủ công.
Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại con em mình đang sử dụng gen3xz, hãy liên hệ ngay qua support@gen3xz.com – chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ và đóng băng tài khoản trong khi điều tra.
Những lời khuyên dưới đây không phải lý thuyết sách vở – đây là những thói quen thực tế mà người chơi lành mạnh trên gen3xz áp dụng mỗi ngày:
Gen3xz hợp tác với một số tổ chức tư vấn sức khoẻ tâm thần tại Việt Nam để đảm bảo người chơi có thể tiếp cận sự hỗ trợ chuyên sâu khi cần. Nếu bạn hoặc người thân đang đối mặt với tình trạng cờ bạc có vấn đề, đừng ngại tìm đến các nguồn hỗ trợ sau:
Ngoài ra, đội ngũ hỗ trợ gen3xz luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email support@gen3xz.com để kết nối bạn với nguồn tư vấn phù hợp nếu bạn chưa biết bắt đầu từ đâu.